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邯鄲寶馬店負責人怒懟維權車主 這個寶馬姐火了!

來源:網絡 編輯:邯鄲在線王小編 發布時間:2019-10-14 11:11:30 新聞編號:9665

​​10月10日,河北邯鄲寶和寶馬4S店外,一名女子歇斯底里沖著顧客喊,“你們打聽打聽,邯鄲寶馬店是隨便堵門的不,你們打聽打聽去……”

  該女子一邊高喊一邊踱步,然后掄著雙臂走開。

  現場有人拍攝了這名女子的視頻,并上傳至網絡,引發關注。貼文稱,車主新購寶馬車變速箱漏油,在與4S店工作人員協商過程中發生爭執。

  邯鄲寶和寶馬4S店負責人怒懟維權車主。 截屏圖

  紅星新聞了解到,涉事女子系寶和寶馬4S店負責人崔某某。相關視頻被熱傳,崔某某被網友稱為“寶馬姐”,“太囂張了,一個服務行業的工作人員,在工作中怎么也不該有這種態度。”

  10月12日,當事車主索某告訴紅星新聞,“今年1月底,我從寶和寶馬4S店購買了一輛寶馬X3汽車,落地價48萬元。3月份發現車有滲油現象,當時不知道是什么原因,我人在外地,沒有重視。9月中旬去做第二次保養時4S店告知,變速箱部位漏油,未告知原因。”

  索某稱,4S店遂將變速箱、排氣筒拆下檢查。目前,近一個月過去,4S店沒有任何維修措施,他曾多次到4S店協商解決,始終沒有合適方案。

  10月10日,矛盾升級。

  索某回憶,當日上午,他到4S店與負責人崔某某協商,“崔說,可以換個油封,但換變速箱肯定不行。我認為拆卸變速箱對準新車影響太大。之后,對方又建議估價37萬元置換其他車型。但我不認同,一是因為對華晨寶馬不再信任,二是花了48萬元買的車才開了幾個月就要賠掉十多萬,而且是因為質量問題而非個人原因導致。于是,我告訴他們下午4點前,我再過來。但我到4S店后,沒任何人理睬,工作人員說,崔不在。”

  于是,索某將車停在寶和寶馬4S店門口,之后4S店報警,很快警方趕至現場。

  “警察讓我把車開走,我就開走了,前后不到十分鐘。”索某稱,幾分鐘后,崔某某開車趕到4S店,“下車后,她未作出任何協商行為,直接態度惡劣地暴走,口出狂言,大概持續了半個小時。”

  寶和寶馬4S店一位工作人員向紅星新聞證實,因被車主堵門,店方曾報警。邯鄲市公安局復興分局郝村派出所值班民警也向紅星新聞證實,確有此事,但具體如何處理,對方未回應。

  索某的寶馬車被拆開

  10月13日,紅星新聞撥通崔某某的電話,但當對方聽說記者詢問此事后,直接將電話掛斷。

  截至目前,索某的車子已在寶馬4S店內停放近一月,他表示,“一開始我只是想換變速箱,現在,我想讓他們道歉,這個車我也不想要了。”

  企查查顯示,邯鄲寶和寶馬4S店隸屬于邯鄲市寶和汽車銷售服務有限公司,2018年5月21日該公司曾因“在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品”罰款6.3565萬元,沒收違法所得和非法財物1.6435萬元。

  索某稱,暫未向市場監管部門投訴。10月13日下午,邯鄲市市場監督管理局值班人員告訴紅星新聞,涉事車主可撥打12315進行投訴,該局將派人前往調查。

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